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주문서 작성시, 혹은 회원가입 시 오류 해결 방법 안내[답변중]
날짜 : 2014-04-24
작성자 :
조회수 : 69338
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블랙쉴드라는 보안 서버를 사용하여 고객님의 개인정보를 보호하고 있습니다.

주문 혹은 회원가입 시 불편을 겪으신 고객님께 사과드리며,
번거로우시더라도 다음 사항을 확인하시어 이용해주시길 부탁드립니다.

1. 회원가입 또는 주문 시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상

① (쇼핑몰 고객)어도비 플래시 (Adobe Flash) 업데이트
고객님께서 어도비 플래시 (Adobe Flash)를 다운로드 받아 사용중이실 경우, 최신 버전으로의 업데이트를 진행하신 후 다시 시도해보시기 바랍니다.

② 카드결제시 모듈설치가 자동으로 되지 않는 경우 수동설치해 주세요
<수동설치클릭> http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do

2. 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상 해결방안

① 브라우저에서 호환성 보기를 설정해주세요.
호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.
호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.
적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어 텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 안 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결됩니다.

[호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우]
주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.
- '도구 > 호환성 보기 설정(B)'를 선택하세요.

- 상점 URL을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가하세요.
- 호환성 보기 웹사이트로 추가하면 관리자에 접속할 때마다 호환성 보기가 자동으로 적용되므로 한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.

3. 위의 사항들이 모두 문제가 없는데도 오류가 나는 경우

고객님의 컴퓨터에서 다음과 같이 설정을 변경해주시기 바랍니다.




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